Договор публичной оферты
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта») Индивидуального предпринимателя Чеботаревой Валерии Сергеевны (ИНН 771974279651, ОГРНИП 326774600111127), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (обучение, курсы, консультации, вебинары) в онлайн-формате.
1.2. Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://ayurvedalove.ru (далее – «Сайт») и является общедоступной.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
1.4. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
  • оплата услуг Исполнителя полностью или частично (внесение предоплаты);
  • заполнение заявки на Сайте с последующей оплатой;
  • иное действие, свидетельствующее о намерении заключить договор.
1.5. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (при оплате) или с момента заполнения заявки (в части информационного взаимодействия).
1.6. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо законный представитель несовершеннолетнего, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в публикации. Заказчики, оплатившие услуги до внесения изменений, руководствуются предыдущей редакцией.
2. Определения и термины
2.1. Исполнитель – ИП Чеботарева Валерия Сергеевна.
2.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты.
2.3. Услуги – информационно-консультационные услуги (онлайн-курсы, вебинары, консультации, марафоны, доступ к закрытым материалам), описание, стоимость и порядок оказания которых размещены на Сайте.
2.4. Сайт – интернет-сайт https://ayurvedalove.ru, включая все поддомены и разделы.
2.5. Платформа – технические средства (сайт, мессенджеры, видеосервисы), используемые Исполнителем для оказания Услуг.
2.6. Доступ к материалам – предоставление Заказчику логина, пароля, ссылки или иного способа получения доступа к обучающим материалам.
2.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги в онлайн-формате, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
3.2. Конкретные виды, перечень, стоимость, сроки и порядок оказания Услуг определяются Исполнителем в описании соответствующего курса, вебинара, консультации или иного продукта, размещенного на Сайте.
3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к запланированному мероприятию или материалам в соответствии с описанием продукта.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Для получения Услуг Заказчик:
  • заполняет заявку на Сайте, указывая достоверные контактные данные (имя, телефон, e-mail);
  • оплачивает выбранную Услугу способом, указанным на Сайте;
  • после подтверждения оплаты получает доступ к материалам или информации о проведении мероприятия.
4.2. Момент оказания Услуг:
  • для видеокурсов и записанных материалов – в момент предоставления Заказчику доступа к платформе с материалами;
  • для онлайн-вебинаров и прямых эфиров – в момент проведения мероприятия (независимо от фактического присутствия Заказчика);
  • для индивидуальных консультаций – в момент окончания консультации.
4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств и устойчивого доступа в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Услуг по причинам, связанным с техническими проблемами на стороне Заказчика.
4.4. Исполнитель вправе изменять дату и время проведения мероприятий, предварительно уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа через указанный им e-mail или мессенджер.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в описании соответствующего продукта.
5.2. Оплата производится в российских рублях безналичным способом:
  • через платежную форму на Сайте;
  • по выставленному счету (для юридических лиц и ИП);
  • иным способом, согласованным с Исполнителем.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Увеличение стоимости оплаченных Услуг не допускается. Изменение стоимости на неоплаченные Услуги возможно путем публикации новой цены на Сайте.
5.5. При оплате через третьих лиц (в том числе юридических лиц за физическое лицо) плательщик считается уполномоченным Заказчиком и соглашается с условиями Оферты.
5.6. Исполнитель не облагается НДС в связи с применением специального налогового режима (НПД или УСН, в зависимости от выбора). При необходимости Исполнитель предоставляет Заказчику чек в установленном порядке.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
  • оказывать Услуги надлежащим образом в соответствии с описанием на Сайте;
  • предоставлять доступ к материалам и мероприятиям после подтверждения оплаты;
  • соблюдать требования законодательства о защите персональных данных;
  • рассматривать претензии Заказчика в порядке, установленном разделом 11 Оферты.
6.2. Исполнитель вправе:
  • приостановить доступ Заказчика к материалам при нарушении им условий Оферты (в том числе требований об интеллектуальной собственности) до устранения нарушения;
  • отказать в оказании Услуг Заказчику, который нарушал условия Оферты ранее, без возврата ранее уплаченных сумм за неоказанные услуги (по решению Исполнителя);
  • изменять программу и расписание мероприятий с предварительным уведомлением Заказчика;
  • использовать фото- и видеозаписи мероприятий в маркетинговых целях, предварительно получив отдельное письменное согласие Заказчика (отметка в заявке или отдельный документ).
6.3. Заказчик обязуется:
  • предоставлять достоверные данные при оформлении заявки;
  • своевременно и полностью оплачивать Услуги;
  • не распространять материалы Исполнителя (видео, тексты, презентации, домашние задания) третьим лицам без письменного разрешения;
  • не осуществлять аудио- и видеозапись мероприятий без согласия Исполнителя;
  • соблюдать правила поведения при участии в онлайн-мероприятиях: не использовать нецензурную лексику, не оскорблять других участников и Исполнителя, не распространять запрещенную информацию.
6.4. Заказчик вправе:
  • получать Услуги в соответствии с условиями Оферты;
  • обращаться к Исполнителю с вопросами в рамках оказания Услуг (способ и время ответа определяются в описании продукта);
  • отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику (видеоуроки, тексты, презентации, схемы, чек-листы, домашние задания, методики), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и защищены законодательством РФ.
7.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов в личных, некоммерческих целях на срок действия Договора.
7.3. Заказчику запрещается:
  • копировать, воспроизводить, распространять материалы (полностью или частично) любым способом;
  • передавать доступ к материалам третьим лицам;
  • использовать материалы в коммерческих целях (в том числе для проведения собственных курсов, консультаций, тренингов);
  • осуществлять запись вебинаров и прямых эфиров без письменного согласия Исполнителя.
7.4. В случае нарушения требований настоящего раздела Исполнитель вправе:
  • прекратить доступ Заказчика ко всем материалам без возврата денежных средств;
  • потребовать возмещения убытков в полном объеме (включая упущенную выгоду) и выплаты компенсации за нарушение авторских прав в соответствии со статьей 1301 ГК РФ (от 10 000 до 5 000 000 рублей).
Примечание: В отличие от оферты Лебедевой, здесь нет заведомо завышенного штрафа «20-кратная стоимость», но есть законное основание для взыскания компенсации, которое суд может соразмерно уменьшить.
8. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Условия возврата денежных средств:

Ситуация

Условия возврата

Отказ до начала оказания Услуг (до предоставления доступа к материалам или до даты мероприятия)

Возврат 100% суммы за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссия платежных систем – не более 5%, если иное не подтверждено документально)

Отказ после начала оказания Услуг (после предоставления доступа к материалам или после начала мероприятия)

Возврат пропорционально неоказанной части Услуг, но не менее 50% стоимости при отказе в первый день доступа (для длительных курсов – пропорционально прошедшим дням/урокам)

Отказ по истечении 50% срока оказания Услуг

Возврат не производится (услуга считается оказанной в полном объеме)

8.3. Специальные условия для видеокурсов с доступом ко всем материалам сразу:
  • Заказчик вправе запросить возврат в течение 7 календарных дней с момента предоставления доступа, если ознакомился не более чем с 20% материалов. Возврат – 70% стоимости (30% удерживается как фактически понесенные расходы на подготовку и предоставление доступа).
8.4. Порядок оформления возврата:
  • Заказчик направляет письменное заявление на e-mail Исполнителя с указанием ФИО, оплаченного продукта, даты оплаты и причины отказа.
  • Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.
  • При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же счет, с которого производилась оплата (или по реквизитам, указанным Заказчиком).
8.5. Возврат не производится, если:
  • Заказчик нарушил условия об интеллектуальной собственности (раздел 7);
  • Заказчик был заблокирован за неоднократные грубые нарушения правил поведения (оскорбления, угрозы, разжигание ненависти);
  • Услуга оказана в полном объеме (в соответствии с пунктом 8.2).
Обоснование: Данный раздел составлен с учетом требований ЗоЗПП и практики Верховного Суда РФ. В отличие от оферты Лебедевой, здесь нет «комиссии 10% за возврат» (только реальные расходы) и нет полного запрета на возврат после активации ссылки (есть пропорциональный возврат).
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за:
  • технические сбои у провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платежных систем, не зависящие от Исполнителя;
  • невозможность получения Услуг Заказчиком по причинам, связанным с отсутствием у него необходимого технического оборудования или доступа в Интернет;
  • несоответствие ожиданий Заказчика результату (Информационные услуги не гарантируют достижения конкретного результата в здоровье, бизнесе или личной жизни);
  • действия третьих лиц, не связанных с Исполнителем.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по конкретному Договору (за конкретную Услугу).
9.4. За нарушение сроков оказания Услуг по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать неустойку в размере 0,1% от стоимости Услуги за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Услуги.
9.5. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до полного погашения задолженности.
9.6. Ответственность за состояние здоровья и самостоятельное применение рекомендаций.
9.6.1. Заказчик подтверждает, что:
  • осознаёт, что все информационные и консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно информационно-ознакомительный характер и не являются медицинскими услугами, диагностикой, лечением или назначениями;
  • любые рекомендации, полученные в рамках Услуг (включая, но не ограничиваясь: советы по питанию, образу жизни, применению трав, масел, добавок, дыхательным практикам, физическим упражнениям), не заменяют очную консультацию с врачом, имеющим соответствующее образование и лицензию;
  • перед применением любых полученных рекомендаций на практике, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, кормления грудью, детского возраста, индивидуальной непереносимости, Заказчик обязуется проконсультироваться с квалифицированным медицинским специалистом.
9.6.2. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за последствия применения (или неприменения) любых рекомендаций, полученных в рамках Услуг.Исполнитель не несёт ответственности за:
  • ухудшение состояния здоровья, обострение хронических заболеваний, аллергические реакции или иные негативные последствия, возникшие в результате самостоятельного применения рекомендаций без консультации с врачом;
  • отказ Заказчика от назначенного врачом лечения в пользу рекомендаций Исполнителя;
  • неправильное использование продуктов, трав, масел или добавок, рекомендованных в общем порядке (без учёта индивидуальных особенностей Заказчика, которые Исполнитель не имеет возможности оценить дистанционно);
  • любые прямые или косвенные убытки, связанные с состоянием здоровья Заказчика.
9.6.3. Исполнитель не утверждает, что полученные рекомендации являются безопасными и эффективными для любого человека без исключения. Информация предоставляется в расчёте на среднестатистического взрослого человека без серьёзных заболеваний, однако индивидуальные реакции организма непредсказуемы.
9.6.4. Если Заказчик принимает лекарственные препараты, состоит на учёте у врача, имеет диагностированные заболевания или подозревает их наличие, он обязуется письменно уведомить об этом Исполнителя до начала оказания Услуг. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг такому Заказчику или дать рекомендацию в максимально обобщённой форме с обязательным указанием на необходимость очной консультации с лечащим врачом.
9.6.5. Настоящий раздел является неотъемлемой частью Договора. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
  • прочитал и полностью понимает условия настоящего раздела;
  • согласен с тем, что Исполнитель не является медицинским учреждением, не имеет лицензии на медицинскую деятельность и не оказывает медицинских услуг;
  • принимает на себя полную ответственность за своё здоровье и любые действия, совершённые на основе полученной информации.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Заказчик, осуществляя акцепт Оферты, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Цели обработки персональных данных:
  • заключение и исполнение Договора;
  • предоставление доступа к Услугам;
  • обратная связь и консультирование;
  • информирование о новых продуктах, акциях и специальных предложениях (с правом отписки в каждом сообщении).
10.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или случаев привлечения третьих лиц к оказанию Услуг (платежные системы, сервисы рассылок, хостинг-провайдеры) с обязательством обеспечения конфиденциальности.
10.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на e-mail Исполнителя. В этом случае исполнение Договора прекращается, денежные средства возвращаются в порядке раздела 8 (пропорционально неоказанной части).
10.5. Использование фото- и видеоизображений Заказчика: Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку открытых мероприятий (вебинары, эфиры) и использовать полученные материалы в маркетинговых целях только с отдельного письменного согласия Заказчика(отметка в заявке или отдельный документ). При отсутствии такого согласия Заказчик обязан выключить камеру при участии в мероприятиях.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.
11.2. Претензия направляется Заказчиком на e-mail Исполнителя, указанный в разделе 14. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.
11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», несмотря на условие Оферты.
Важно: В отличие от обеих предыдущих оферт, здесь прямо указано, что потребитель может обратиться в суд по своему месту жительства. Это законно и демонстрирует добросовестность Исполнителя.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, забастовки, принятие нормативных актов, делающих невозможным исполнение обязательств, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
12.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем остальном, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо из условий Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных условий.
13.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
13.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Для Заказчиков, оплативших Услуги до изменений, действует предыдущая редакция.
14. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Чеботарева Валерия Сергеевна

Параметр

Значение

ИНН

771974279651

ОГРНИП

326774600111127

Дата регистрации

12.02.2026

Юридический адрес (адрес регистрации)

г. Москва (указать полный адрес)

E-mail для официальной переписки

legal@ayurvedalove.ru

Сайт

https://ayurvedalove.ru



Дата размещения: «12» февраля 2026 г.
Действующая редакция: от «12» февраля 2026 г.